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CONSULENZA

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Change Management

Uno dei principali ostacoli nel processo verso l'eccellenza nei processi e la resistenza al cambiamento. Manda il cambiamento non è percepito comunque urgente e come vitale spesso l'organizzazione tende a mantenere lo status quo.
In questo caso tutti gli sforzi tecnici di qualità rischiano di essere vanificati da un errato approccio culturale.

EFFECTIVENESS=QUALITY x ACCEPTANCE

quality > strategia tecnica; acceptance > strategia culturale

HH aiuta il cliente a diffondere nell'organizzazione un senso di urgenza importanza del cambiamento per evitare errori di sottovalutazione del pericolo o di percezione da parte del management.

L'approccio utilizzato è quello della Burning platform dove, attraverso una serie di riunioni con il management di alto livello, si appicca il fuoco alle credenze consolidate per creare la necessità e la motivazione al cambiamento.